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貴定: 著力推動常態化開放式接訪全覆蓋
文章來源:黔南州紀委監委網站 發布時間:2019/05/20 11:46:29

貴定縣紀委監委順應全面從嚴治黨和反腐倡廉新形勢新要求、回應群眾期盼,著力推動常態化開放式接訪全覆蓋,不斷提升群眾信訪服務水平。

開門接訪。不斷健全和完善群眾信訪接訪工作機制,于2019年3月將縣紀委監委信訪室從原來的15平米辦公區域搬遷至約91平米辦公區域,設立了專門的來訪接待室,完善信訪接待功能。1-4月累計接待群眾來訪58批83人次。同時,制作群眾信訪流程宣傳展板,將信訪須知、受理范圍、辦理流程、舉報信書寫格式等予以公開,有序有效規范群眾信訪工作,有效提升信訪接待服務水平。

宣傳引導。針對群眾對紀檢監察信訪舉報工作認知存在盲區誤區等問題,及時收集匯總舉報線索,認真匯總分析研判,積極宣傳引導舉報群眾了解信訪舉報相關政策和法律法規要求,并認真接談受理范圍內的來訪舉報,注重收集有效線索,切實提高接談質量,按有關規定答復實名舉報人。對業務范圍外來訪,耐心細致做好解疑釋惑和政策宣傳,引導群眾向有處理權的部門反映,確保來訪群眾依法、有序、如實舉報。

暢通渠道。延伸做好基層信訪舉報工作,建立鎮(街)紀(工)委信訪舉報受理辦理工作制度,指導鎮(街)紀(工)委同步規范完善接訪場所,加強信訪舉報工作規范化建設。依托來訪接待系統和信訪信息管理系統,加強對轉送件辦理情況的督促檢查,定期跟蹤抽查轉送件辦理情況。確保來訪群眾“找得到地、看得到人、講得到話”,實現全縣范圍內“常態化開放式接訪全覆蓋”。

(貴定縣紀委監委)


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