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貴定:靶向施策 高效處理信訪舉報件
文章來源:黔南州紀委監委網站 發布時間:2019/05/07 15:22:05

今年以來,貴定縣紀委監委不斷開拓工作思路,著力在暢通舉報渠道、規范辦理流程、狠抓案件督辦上下功夫,更好更快處理信訪舉報件,有效提升群眾信訪舉報和辦理工作水平。

疏通舉報渠道,實現“快收”。暢通信、訪、網、電、微“五位一體”舉報渠道,為群眾反映問題提供便利。依托檢舉舉報試點工作,進一步完善信訪工作硬件設施,改善接訪辦信條件,提升接訪辦信效率。聘請全縣111名民生監督員為信訪聯絡員,在組建的10個縣脫貧攻堅督查巡察組設立流動舉報點,把扶貧領域監督信訪平臺前移,廣泛收集侵害群眾利益的不正之風和腐敗問題線索,著力打通服務群眾“最后一公里”。

規范辦理流程,實現“快閱”。 對群眾的信訪舉報材料,及時閱讀,了解舉報對象情況、反映的事項等,嚴格按照《紀檢監察信訪舉報辦理及實用手冊》《執紀問責信訪信息管理系統操作手冊》等進行操作,規范問題線索受理、轉辦分辦、檢查督辦等程序,對信訪舉報進行統一登記,一站式管理;報批后,進行統一分流,分層分類核實,再統一歸檔;對問題線索調查報告,對問題類別進行分類摘要,及時準確規范移交、轉交案件管理部門,做到不積壓、不丟失、不泄露;對可能構成案件線索的重要舉報件,及時報告、及時移交處置。

狠抓案件督辦,實現“快結”。 按照“屬地管理、歸口辦理”要求,及時轉交到各承辦單位。同時,采取隨時跟蹤、抽查、聽匯報、現場督辦等方式,實行月統計、季通報,多管齊下對轉辦的信訪件進行清查、督辦、銷號。對普通的信訪件,采取詢問情況,進行電話督辦;對重要或延期未結的信訪件,向承辦單位發出催辦、督辦函;對領導批示重大、復雜、疑難、涉及面廣、辦案力度大的重要信訪件實行領導包案,必要時成立專案組、隨時聽取案件進展情況匯報、現場督辦、定期督辦等確保問題查清查結。

                                                  (貴定縣紀委監委) 


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